当我们做活动策（cè）划把这个（gè）SOP【案（àn）例拆解】裂变活动策划之-微（wēi）创新篇定（dìng）好，按照流程一（yī）步（bù）一步的去拆解，逐渐的考虑用户的感受，从产品的角度，课程形态的方面，跟别（bié）人寻找差（chà）异化，做好微创（chuàng）新后总有一些东西，是我们不（bú）能确定的，我（wǒ）们不能确定的东西，我们就要去测（cè）试，这个时候我们用到的方法就叫（jiào）A/B测试。

A/B测（cè）试（shì）需要（yào）测哪些东西？如果我们不（bú）知道用（yòng）户的痛点，哪个更疼？我们可以用（yòng）A/B测试（shì）来测；如果我们不知（zhī）道哪堂课对用（yòng）户更有吸引力？如果我们不（bú）知道诱（yòu）饵哪个（gè）更有诱惑力？详（xiáng）情（qíng）页，话术，启动（dòng）时间，活动流程哪（nǎ）个体验更好等等，我们（men）所不确（què）定的，都（dōu）可以用A/B测试去测试，根据用（yòng）户的（de）实际体验和用户反（fǎn）馈，判断哪个（gè）更好。
A/B测（cè）试的（de）核心逻辑（jí）是“选取唯一变量”，如果（guǒ）测（cè）海报有两版，不知道哪个更好，可以把后面的流程（chéng），推广的时间，人员（yuán）设置（zhì）的（de）一样，其中（zhōng）的变量（liàng）只（zhī）有海（hǎi）报，通过用户的反馈来看哪（nǎ）一版（bǎn）更好（hǎo）。
A/B测试最好适用于核心（xīn）的东（dōng）西，如（rú）果都去（qù）测试那（nà）么（me）这个活动（dòng），估计得（dé）做一年，因为（wéi）所有的（de）对比（bǐ）是（shì）需（xū）要数（shù）据去支撑的（de）。
围绕核心目标都有哪（nǎ）些那（nà）？跟（gēn）拉新有关的，跟活跃有关的，跟转化有（yǒu）关的（de）。
比如“海报”第一眼进（jìn）入（rù）人的（de）认知，决定（dìng）点不点可能（néng）只有6秒机（jī）会，海报（bào）扫（sǎo）码后加（jiā）微信后，自动回复的那句话要不要测试？不测，因（yīn）为已经加（jiā）上了（le），已经（jīng）拉（lā）到（dào）新了。只测试拉新，活跃，转（zhuǎn）化相（xiàng）关的（de）。如果（guǒ）有（yǒu）多个不（bú）确（què）定性，可以组成多个组合（hé），进行多次测试，并分析数据，选出最优的活动方案。一（yī）个路径或者说一个用户体（tǐ）验的过程（chéng），有（yǒu）哪些地方流（liú）程，这个时候我们就要去（qù）做“用户路径漏斗（dòu）模型”，看的路径是从左（zuǒ）到右从上到下（xià）这（zhè）样波浪形式去（qù）走的。
图示为我分析（xī）的某家线上（shàng）机构的用户路径漏斗（dòu）模型，从用户（hù）进入时间起，通过活（huó）动入（rù）→扫码加（jiā）好友→平台引流→免费听课→引导（dǎo）打卡转发（fā）。从这几大过程（chéng）中，下面（miàn）所罗列的都是用户经历这（zhè）几（jǐ）大过程中，所有小的阶段节点。不同（tóng）小的阶段就会产生不同小的结果，上述四大阶段产（chǎn）生（shēng）的（de）关（guān）键数据：扫（sǎo）码率（lǜ）→好友通过率（lǜ）→小（xiǎo）程序（xù）绑定率（lǜ）→完课/打卡率→分（fèn）享转发率。
2
活动推广与（yǔ）执行
我们要把活动（dòng）一（yī）下子推出去时（shí）候（hòu）要注意，第一就是风险的把控（kòng），因为我们很多活动来（lái）自于微信，所以我罗（luó）列了（le）微信生态（tài）下我们可能遇到（dào）的风险。
第一个（gè）就是“封链（liàn）接”当我（wǒ）们海报，链接，小程序涉（shè）嫌用户（hù）诱导分享的时（shí）候，可能会被微信封链接，这个（gè）时候（hòu）我们要做这样的一个风险（xiǎn）应对：不（bú）要把我们的启动量（liàng）一下都打光；多做几个链接和海报，可能海报（bào）都一样链（liàn）接不一样；
第二个就（jiù）是“封个人号”就简（jiǎn）单的方（fāng）案（àn）就是活（huó）码，多个个人号（hào）随机二维（wéi）码的（de）方式；或者把个人码和（hé）群结合起来做；
第三个就（jiù）是“薅（hāo）羊毛”是一直在为他买单，但是很难感受到的，这个（gè）羊毛有可能是（shì）钱也有可（kě）能是用户，需要设（shè）置门槛，设置去重验证（zhèng），设置敏感词踢（tī）人，这样的方式来规避我们的活动风险。
同（tóng）时那，活动推广和执行的过（guò）程中，前面的策划很重要（yào），过程中（zhōng）的修正也很重（chóng）要，图示是活动（dòng）过程（chéng）中，把（bǎ）活动（dòng）推（tuī）向高峰的（de）例子“互联（lián）网圈清明（míng）上河图”，最一开始只是做公众号（hào）小的宣发（fā），宣发后我又去做了推（tuī）广，是跟着一位（wèi）大咖去做的，大咖转发以后公众号推广的（de）人（rén），迅速调整（zhěng）了朋友圈推广的话（huà）术，这（zhè）个时候就有了（le）第一个话题“XXX推荐（jiàn）的技能（néng）地（dì）图（tú）”，通过这（zhè）样的调整获得（dé）了（le）名人背书，实现了（le）一个结果“一天卖10000份的地图”，又迅（xùn）速（sù）的调整了话术和宣传，所（suǒ）以大家可以看到，活动推广的过程中是（shì）不断（duàn）生（shēng）长的。
3
活动收尾与复盘（pán）
复盘和收尾就是（shì）我们的活动，在做完以后能不能成为我们的经（jīng）验，积累下来成为我（wǒ）们下一次活动（dòng）的基础，成为借鉴和参考。
需要（yào）把活（huó）动的小伙伴（bàn）叫到一起，从头来做（zuò）这（zhè）个复（fù）盘（pán），第一（yī）个收尾是面向用户的收（shōu）尾，这个活动即将（jiāng）结（jié）束了，提醒活动即（jí）将收尾及后续官方动作；第二个是兑现承诺（nuò）；第三个是（shì）素材收集，把用（yòng）户评价，活动（dòng）反馈（kuì），活动（dòng）调研等收集起来；第四（sì）个是关闭通道，解（jiě）散微信群，用户打标签，入口链接关（guān）闭等；第（dì）五（wǔ）个是数据整理，活动各阶段（duàn）数据（jù）整（zhěng）理（lǐ），用户数据，扫码率，财务（wù）核（hé）对。
我们自（zì）己团队（duì）内部（bù）的活动复盘（pán），这（zhè）里（lǐ）推荐一本书《复（fù）盘：对过（guò）去的事情做思维演练》，复（fù）盘8个步（bù）骤是（shì）回顾目标→对（duì）比结果→整理（lǐ）过程→关（guān）键指（zhǐ）标剖析→小（xiǎo）组设问→总结（jié）规律（lǜ）→固化流（liú）程→整理归档。
以和（hé）老（lǎo）外飙英语为例【案例拆解】教培机构（gòu）如何通（tōng）过抖音引流招生？，假设（shè）预计（jì）招生100人最后招生了130人，为什么超（chāo）额完成了；整理SOP加一列备注（zhù）列（liè），活（huó）动（dòng）中如何进行了（le）优化和调（diào）整，面临的情（qíng）况，遇到（dào）的（de）事情，用户的（de）声音全部收集起来，整理好；看似整体（tǐ）完（wán）成了目标，扫码率，进群率（lǜ）等等（děng）关键指标（biāo）是否达（dá）成（chéng）了，原因（yīn）是什么；大家可以1v1的向一（yī）个人提（tí）问，针对活动做各种各样的设问，不（bú）限范（fàn）围，会是一个客观（guān）的（de）思考反思，很有可能有的事情，换一个（gè）方式，换一个逻辑，换一个节奏（zòu）都会效果更（gèng）好（hǎo）；得出（chū）很多有（yǒu）用的规律性的东西；一些（xiē）好的流（liú）程SOP可以固化起（qǐ）来，下（xià）次还可以用；最后把整个都（dōu）整（zhěng）理归档；

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